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用户故事:“笨办法”让装修更有温度
西安石材批发就选鑫功
房屋,不仅是人们生活的居所,也是房屋主人对未来生活方式的选择,更代表着主人的品味和格调。因此,在新居打造的过程中,钟先生一家对装修设计落地和后期施工质量把控十分重视。年轻的夫妻俩借助便利的互联网,了解了很多关于装修的信息,经过商量后最终选择了互联网家装平台网。
要想确保优质的装修效果和质量,必然少不了在细节上下功夫,钟先生夫妻俩从事服装生意,在视觉审美方面也有着自己独特见地和才华,唯一的短板就是对施工节点验收不太清楚,通过互联网对比发现,网作为家装平台不仅能帮助业主精准匹配家装公司,还提供专业的节点验收、装修管家、装修保险、装修资金担保等一系列保障服务,以专业的平台保障服务弥补专业知识缺失的短板,这就是钟先生选择网的初衷。
在网的推荐之下,钟先生很快敲定了拉齐娜国际设计,一方面是设计效果方面得到了钟先生夫妻的认可,“和我想要的感觉很契合”,另一方面夫妻俩是看中了工作人员的服务态度,“从第一次接触的时候态度就很好,可以说是做到了有求必应。”接下来,一次小小的插曲再一次加深了钟先生对拉齐娜“有求必应”的印象。
确定的设计效果中,钟先生家的电视背景墙选择大板砖铺贴,然而由于尺寸原因选择的砖纹却并非连样花纹,钟太太作为一个细节控,对此非常在意。为了解决这一问题,拉齐娜组织了负责钟先生项目的设计师、项目经理、铺贴工人及瓷砖铺贴厂家共同上门,从无数的瓷砖中选择纹路相近的建材,小心标记摆放,最后通过拼接将不连纹的砖做到了连纹。整个过程花了近一天的时间,当时正值夏日,房屋里还没安装空调,看着他们大汗淋漓地去追求细节上的完美,钟先生表示自己既心疼又庆幸。“心疼他们默默无闻的付出,庆幸的是我没有选错装修公司。”
盛夏之中,以人力代替科技化操作,一块一块地去挑选、拼接,就是这个看似“笨办法”的行为,让拉齐娜获得了钟先生一家的认可。高科技时代,技术运用让更多人享受技术进步的好处,然而能够沉淀下来用“笨办法”的人却越来越少,拉齐娜看似不够“高科技”的行为,体现的恰恰是其全心全意为用户着想的服务特色。家装以人为本,处处以用户需求作为第一要素,只有将科学技术、专业技能与贴心的服务结合起来,才能让客户得到极致、温暖的服务体验。空间,并非冷冰冰的钢筋混凝土,而是美好生活的承载者,应该包含更多的人文关怀和温暖。
据悉,上海拉齐娜国际设计成立于2005年,其定位是高品质装饰全系统解决专家,主要为用户提供高品质全案定制服务,自成立以来该公司已服务15000户家庭,共拥有数百名注册室内设计师团队,业务布局主要在上海、苏州、杭州、宁波等华东区域。
作为平台,网也一直坚持着“用户至上”的服务态度为行业代表作出表率,倡导高标准、高质量、高水平的一站式家装服务,心打磨产品、不断优化服务,与合作伙伴一起成长,助推家装行业的良性发展。
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